Pusat Bantuan
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan seputar FaunaFlora.
Umum
FaunaFlora adalah platform komunitas jual beli fauna dan flora di Indonesia. Kami menghubungkan penjual koleksi hewan dan tanaman hias dengan pembeli di seluruh Indonesia secara langsung tanpa perantara.
Ya! FaunaFlora sepenuhnya gratis untuk digunakan. Kamu bisa mendaftar, menjelajahi koleksi, dan menghubungi penjual tanpa biaya apapun.
Tidak perlu. Pembeli bisa langsung menjelajahi dan menghubungi penjual tanpa membuat akun. Akun hanya diperlukan bagi yang ingin menjual koleksi.
Untuk Penjual
Daftar akun gratis, lengkapi profil penjualmu, lalu tambahkan koleksi pertamamu. Koleksimu akan langsung tampil di halaman Jelajahi dan bisa ditemukan oleh pembeli.
Tidak ada batasan! Kamu bisa mengupload sebanyak mungkin koleksi yang kamu miliki.
FaunaFlora tidak menangani pembayaran. Transaksi dilakukan langsung antara penjual dan pembeli melalui WhatsApp. Kamu bebas menentukan metode pembayaran yang disepakati bersama pembeli.
Kamu bisa mengubah status koleksi menjadi "Terjual" atau menghapusnya dari dashboard penjual agar tidak tampil lagi di halaman pencarian.
Untuk Pembeli
Di setiap halaman detail koleksi tersedia tombol "Chat WhatsApp" yang akan langsung menghubungkan kamu dengan penjual. Pastikan kamu mendiskusikan detail produk, harga, dan pengiriman sebelum bertransaksi.
Tergantung kebijakan masing-masing penjual. Sebagian penjual melayani pengiriman ke seluruh Indonesia, sebagian hanya COD. Tanyakan langsung ke penjual melalui WhatsApp.
FaunaFlora menyarankan selalu bertransaksi dengan hati-hati: minta foto/video terbaru koleksi, gunakan jasa pengiriman terpercaya, dan simpan semua bukti percakapan. Laporkan penjual bermasalah ke tim kami.